FAQ

Řešení nejčastějších dotazů a technických problémů …


Co je Username, jaký má tvar?

  • Username je Vaše unikátní identifikace pro přístup do systému
  • má dva tvary, přičemž pdoporučený tvar pro přihlášení je Vaše emailová adresa (kterou jste se registrovali a byla Vám potvrzena v iniciačním emailu)
  • druhým tvarem je Jmeno.Prijmeni bez interpunkce (např. Jan. Novak)

Proč se mi nezobrazuje seznam videí pod odkazem Online kurz?

  • nejste přihlášeni pomocí uživatelského jména a hesla

Seznam videí není aktivní ani po správném přihlášení.

  • šablona webu reaguje respondivně s mírným zpožděním
  • vyčkejte 1 min a zkontrolujte, zda je odkaz aktivní
  • v případě přetrvání problému se odhlaste a opětovně přihlaste
  • v případě neúspěchu kontaktujte Administrátora na emailu

Nemůžu se přihlásit přes své jméno a heslo, aniž by logovací zpráva oznamovala v červených polích chybné údaje.

  • vyčkejte 10 minut a zkuste se opětovně přihlásit
  • v případě neúspěchu kontaktujte Administrátora na emailu

Video nelze přehrát, je vyžadován zásuvný modul Flash.

  • prosím, zkontrolujte si, zda využíváte přenos přes protokol HTTPS (v adresním řádku je zeleně značeno Připojení je zabezpečené, často vizuálně zobrazené ikonou “uzamčeného zámku”
  • primárně využívejte internetové prohlížeče Firefox nebo Chrome (Windows, OSX)
  • pokud máte k dispozici více prohlížečů, vyzkoušejte funkčnost u všech
  • prohlížeč by Vás měl vyzvat k povolení zásuvného pluginu Flash (pro web kvantovanisrdcem.cz volte volbu Povolit vždy